在加入中海信托前，守好生命卓新桥曾在工商银行广东分行以及中海石油财务公司相关部门工作。

相对于商品消费者而言，城市金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，安全制定有效投诉认定标准和筛查办法，安全健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，守好生命金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。全面提升金融消费者权益保护水平和质量，城市在许进看来，城市还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。通报重点案件，安全阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，守好生命随着人民财富的不断增加，守好生命金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。适当加大案号等司法资源倾斜力度，城市推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、安全与人民联系最为紧密的领域。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，守好生命零售金融更因为小额分散的业务形态特点，守好生命在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。从三年的总体变化来看，城市2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

流动性扩张无法有效转化为实体部门的投资和消费需求，安全导致信用扩张效率下降和M1偏低。摘要：守好生命从以上可以看出，可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

再或者2022年前，城市中小银行之间利差过大，城市可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。根据央行披露的存款类金融机构人民币信贷收支表，安全我们看中小银行和大型银行的境内人民币存款增幅有何不同。